Обмен и возврат

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право в течении 14 дней с момента покупки, вернуть товары приобретенные в магазине, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества
Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, купленный в нашем интрнет-магазине  на аналогичный, если товар не удовлетворил Вас по форме, фасону, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть использован по назначению. Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, с момента доставки, не считая дня покупки (доставки).

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
·          сохранен его товарный вид;
·          потребительские свойства;
·          товар не был в использовании;
·          обязательно оригинальная упаковка;
·          бирка, ярлыки, этикетки;
·          документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек);
·         В течение 14 дней со дня получения товара.
 
Документы необходимые для обмена или возврата: 
·          Чек  на покупку товара;
·          Накладная, которую Вам  выдал курьер с номером заказа;
·          Единица товара в ликвидном состоянии.
 
Мы получаем и проверяем, отвечает ли товар необходимым требованиям. Если мы принимаем товар, то на протяжении 7 рабочих дней с момента получения товара, мы возвращаем деньги по указанному в реквизитах адресу.
Если товар не соответствует условиям возврата (Согласно ст.9 Закона Украины «Про защиту прав потребителя», то Ваш товар будет отправлен назад (за счет покупателя) с официальным отказом.

Порядок оформления возврата осуществляется через курьерскую службу доставки Новая почта. 
                
Мы всегда готовы помочь Вам при разрешении вопросов, связанных с обменом и возвратом товара, купленного в нашем магазине. Звоните по телефонам +38(097)926-06-14 или +38(050)765-34-56 и мы постараемся ответить  на все Ваши вопросы.

Желаем Вам приятных покупок c «Palitra94»!